سياسة الخصوصية
في وَهَب، نولي خصوصية زوارنا وعملائنا أهمية قصوى. توضح هذه الصفحة نوع البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها لحمايتك وضمان أفضل تجربة لك.
مبدأنا الأساسي: نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية نهائياً.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لمنصتنا، قد نجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال) عند التسجيل أو الشراء.
- تفاصيل الجلسات الاستشارية (تُعامل بسرية تامة ولا يتم تسجيلها إلا بموافقتك).
- بيانات الدفع (تتم معالجتها عبر بوابات دفع مشفرة وآمنة، ولا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية لدينا).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم هذه البيانات من أجل:
- تأكيد حجوزاتك وإرسال روابط الكتب الإلكترونية.
- التواصل معك بخصوص تحديثات الجلسات أو الرد على استفساراتك.
- تحسين جودة الخدمات المقدمة في مَسَاحة وَهَب.
3. سرية الجلسات الاستشارية
نحن ندرك حساسية المواضيع التي يتم طرحها (مثل الوسواس القهري). لذلك، جميع الحوارات التي تتم داخل الجلسات الاستشارية هي سرية للغاية بينك وبين المستشار، ولا يتم الاطلاع عليها من قبل أي طرف آخر.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفح الموقع وتذكر تفضيلاتك، يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك في أي وقت.